BATARA BARUNA LIVEABOARD

Syarat & Ketentuan Umum

1. Definisi

“Kapal” merujuk pada BATARA BARUNA Liveaboard.

“Operator” merujuk pada pihak manajemen BATARA BARUNA.

“Tamu” merujuk pada individu, kelompok, agen, atau penyewa charter yang melakukan pemesanan.

“Charter” merujuk pada layanan liveaboard privat maupun berbasis kabin yang disediakan oleh BATARA BARUNA.

2. Persetujuan Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan, pembayaran uang muka, atau naik ke atas Kapal, Tamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan Umum ini. Salinan yang telah ditandatangani dapat diminta sebelum keberangkatan.

3. Termasuk (Inclusions)

• Akomodasi di atas Kapal sesuai alokasi kabin yang telah dikonfirmasi
• Dokumentasi ekspedisi kelompok
• Paket makan lengkap (sarapan, makan siang, dan makan malam)
• Air mineral, kopi, dan teh selama perjalanan
• Minuman sambutan
• Penyelaman berpemandu dan/atau wisata darat sesuai itinerary yang dikonfirmasi
• Paket menyelam dengan dive guide/divemaster bersertifikat
• Tabung selam dan pemberat untuk penyelam bersertifikat
• Peralatan snorkeling dan pemandu snorkeling
• Aktivitas air tanpa mesin (kayak & stand-up paddleboard, tergantung ketersediaan)
• Handuk pantai, handuk kabin, dan handuk dek
• Wi-Fi terbatas di atas kapal (koneksi tidak dijamin)
• Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
• Layanan antar-jemput dari hotel atau bandara ke titik temu di area daratan Labuan Bajo dekat pelabuhan

4. Tidak Termasuk (Exclusions)

• Tiket penerbangan internasional maupun domestik
• Akomodasi hotel sebelum atau sesudah perjalanan
• Minuman beralkohol
• Camilan pribadi
• Tip untuk kru dan trip leader
• Isi ulang Nitrox
• Pemandu selam pribadi
• Sewa peralatan selam
• Kursus menyelam
• Asuransi perjalanan dan asuransi selam pribadi
• Layanan foto atau video bawah laut pribadi di luar dokumentasi grup
• Acara khusus atau pengaturan privat kecuali telah dipesan sebelumnya

5. Biaya Tambahan Wajib

• Biaya tambahan bahan bakar (tergantung rute dan fluktuasi harga BBM)
• Biaya Taman Nasional & Taman Laut sesuai regulasi pemerintah yang berlaku
• Izin drone Taman Nasional Komodo (estimasi Rp2.100.000/unit/hari, opsional, permintaan minimal 7 hari sebelum keberangkatan)
• Biaya pelabuhan, dermaga, dan otoritas setempat

6. Check-in & Check-out

Check-in: 09.00 – 12.00 pada hari keberangkatan (kecuali dinyatakan lain).

Check-out: 06.30 – 11.00 pada hari terakhir, menyesuaikan itinerary dan regulasi pelabuhan.

7. Pemesanan & Pembayaran

• Uang muka 50% (tidak dapat dikembalikan) diperlukan untuk konfirmasi pemesanan
• Pelunasan 50% wajib dilakukan paling lambat 7 hari sebelum keberangkatan
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan tanpa pengembalian dana
• Seluruh pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening resmi BATARA BARUNA

Pesan Sekarang, Bayar Nanti:
Pemesanan sementara dapat dilakukan tanpa pembayaran langsung. Konfirmasi hanya berlaku setelah uang muka diterima dalam batas waktu yang ditentukan.

8. Kebijakan Pembatalan

• > 15 hari sebelum keberangkatan: 50% ditahan, 50% dapat dikembalikan
• ≤ 14 hari sebelum keberangkatan: 100% tidak dapat dikembalikan

Pemesanan dapat dialihkan ke tamu pengganti dengan persetujuan BATARA BARUNA. Ketidakhadiran di titik temu dianggap pembatalan sepihak tanpa hak pengembalian dana.

9. Itinerary & Kondisi Cuaca

Itinerary dan lokasi penyelaman dapat berubah. Kapten memiliki kewenangan penuh demi keselamatan, cuaca, kondisi laut, dan regulasi.

10. Force Majeure

BATARA BARUNA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan akibat keadaan di luar kendali, termasuk cuaca ekstrem, regulasi pemerintah, bencana alam, atau gangguan teknis.

11. Asuransi & Tanggung Jawab

Seluruh Tamu wajib memiliki asuransi perjalanan dan asuransi selam yang berlaku. Aktivitas dilakukan atas risiko pribadi masing-masing.

12. Kerusakan & Kehilangan

Tamu bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan pada Kapal, peralatan, atau perlengkapan sewaan.

13. Perilaku Peserta

Seluruh Tamu wajib mematuhi instruksi Kapten dan kru. Perilaku yang membahayakan keselamatan atau kenyamanan dapat berakibat pengeluaran tanpa pengembalian dana.

14. Ketentuan Pihak Ketiga

BATARA BARUNA tidak bertanggung jawab atas kebijakan pihak ketiga seperti maskapai, hotel, atau operator lokal.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.