Términos y Condiciones
BATARA BARUNA LIVEABOARD Términos y Condiciones Generales
1. Definiciones
“Embarcación” se refiere a BATARA BARUNA Liveaboard.“Operador” se refiere a la administración de BATARA BARUNA.
“Cliente” se refiere a cualquier individuo, grupo, agente o arrendatario que realice una reserva.
“Charter” se refiere a los servicios de liveaboard privados o por cabina proporcionados por BATARA BARUNA.
2. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva, pagar un depósito o abordar la Embarcación, el Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones Generales. Se puede requerir una copia firmada antes de la salida.3. Incluidos
- Alojamiento a bordo de la Embarcación según la asignación de cabina confirmada
- Documentación de la expedición grupal
- Plan de comidas completo incluyendo desayuno, almuerzo y cena
- Agua mineral, café y té durante el viaje
- Bebida de bienvenida
- Inmersiones guiadas y/o excursiones terrestres según el itinerario confirmado
- Paquete de buceo con instructores / divemasters certificados
- Tanques de buceo y pesos para buceadores certificados
- Equipo de snorkel y guía de snorkel
- Actividades acuáticas no motorizadas incluyendo kayaks y paddleboards (sujeto a disponibilidad)
- Toallas de playa, de cabina y de cubierta
- Wi-Fi limitado a bordo (conectividad no garantizada)
- IVA (Impuesto al Valor Agregado)
- Servicios de recogida y entrega desde el hotel o aeropuerto al punto de encuentro dentro del área continental de Labuan Bajo cerca del puerto
4. Excluidos
- Vuelos internacionales o nacionales
- Alojamiento en hotel antes o después del viaje
- Bebidas alcohólicas
- Snacks personales
- Propinas para la tripulación y líderes de viaje
- Carga de Nitrox
- Guía de buceo privado
- Alquiler de equipo de buceo
- Cursos de buceo
- Seguro personal de viaje y buceo
- Servicios de fotografía o videografía subacuática, incluyendo documentación personal dedicada más allá de la cobertura compartida del grupo
- Eventos especiales o arreglos privados a menos que se reserven con anticipación
5. Extras Requeridos
- Recargo por combustible (sujeto a selección de ruta y fluctuaciones del precio del combustible)
- Tarifas del Parque Nacional y Parque Marino (dependiendo del destino), determinadas por las regulaciones gubernamentales vigentes en el momento del viaje
- Permiso de dron para el Parque Nacional Komodo: Estimado en IDR 2,100,000 por unidad por día (opcional y debe solicitarse al menos 7 días antes de la salida)
- Tarifas de puerto, muelle y autoridades locales
6. Check-in & Check-out
Check-in: Entre 09:00 – 12:00 el día de salida (a menos que se indique lo contrario).Check-out: Entre 06:30 – 11:00 el último día, sujeto al itinerario y regulaciones de la autoridad portuaria.
7. Reserva y Pago
- Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para confirmar una reserva
- El saldo restante del 50% debe pagarse a más tardar 7 días antes de la salida
- No completar el pago puede resultar en cancelación sin reembolso
- Todos los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta oficial de BATARA BARUNA
8. Política de Cancelación
- Más de 15 días antes de la salida: Se retiene el 50% de la tarifa total del charter (depósito), 50% reembolsable
- 14 días o menos antes de la salida: El 100% de la tarifa total del charter no es reembolsable
Los clientes que no lleguen al punto de encuentro designado a tiempo, causando interrupción operativa o cambios en el itinerario, se considerarán como que han perdido su participación sin derecho a reembolso.
9. Itinerario y Condiciones Climáticas
Todos los itinerarios, sitios de buceo y rutas están sujetos a cambios. El Capitán tiene autoridad absoluta para modificar el itinerario por seguridad, clima, condiciones del mar o razones regulatorias. No se emitirán reembolsos por cambios de itinerario causados por el clima o fuerza mayor.10. Fuerza Mayor
BATARA BARUNA no será responsable de retrasos, cambios o cancelaciones debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, clima severo, restricciones gubernamentales, desastres naturales, inestabilidad política o problemas mecánicos y de seguridad.11. Seguro y Responsabilidad
Todos los Clientes deben tener un seguro válido de viaje y buceo. La participación en actividades de buceo y marinas se realiza bajo el propio riesgo del Cliente. BATARA BARUNA no es responsable de lesiones personales, enfermedades, o pérdida o daño de pertenencias personales.BATARA BARUNA no será responsable de cambios en el horario de vuelos, retrasos de aerolíneas, pérdida o daño de equipaje, servicios de hotel o retrasos causados por proveedores de transporte externos.
12. Daños y Pérdidas
Los clientes son responsables de cualquier daño o pérdida causados a la Embarcación, su equipo o equipo alquilado. Los costos de reparación o reemplazo se cobrarán en consecuencia.13. Conducta y Responsabilidad del Participante
Todos los Clientes deben seguir las instrucciones y decisiones del Capitán, líder del viaje y tripulación en todo momento. No se permiten decisiones unilaterales que afecten la seguridad, el itinerario o las operaciones sin aprobación previa.Cualquier Cliente que consuma drogas ilegales, se comporte de manera disruptiva o realice acciones que comprometan la seguridad o comodidad de otros puede ser retirado o repatriado a discreción de BATARA BARUNA, sin reembolso.
